我们在Satven所做的一切都围绕着我们的客户——客户满意度是我们质量政策的重点，也是我们的主要业务座右铭。我们为交付给客户的每个任务/项目获取客户反馈。Satven开展的一项非常独特的活动是每年由管理层代表进行面对面的客户满意度调查，以了解客户的总体满意度，并获得客观和主观反馈。随后，将纠正和预防措施放在一起，在管理评审中定期监控状态，并定期向客户发送各种措施状态的更新。维护所有客户的客户满意度指数（CSI）。